Wichtige Tipps und Ratschläge für das Reputationsmanagement

Wenn Sie online präsent sind, müssen Sie sich über Ihren Ruf im Internet Gedanken machen. Dinge, die Leute im Internet sagen, können Sie dazu bringen oder unterbrechen, ob sie wahr sind oder nicht. Glücklicherweise gibt es einige Vorsichtsmaßnahmen, die Sie treffen können, um sich zu schützen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was sie sind.

Verliere nie die Nerven mit Kunden in Social Media-Foren. Auch wenn Sie mit einem Kunden nicht einverstanden sind, gehen Sie nicht grob gegen den Kunden vor. Versuchen Sie, dem Kunden so gut wie möglich zu helfen, und fahren Sie fort. Handeln Sie immer professionell, denn Sie wollen Ihrem Unternehmen keinen schlechten Ruf verschaffen.

Host-Wettbewerbe, um Ihren Ruf zu stärken. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine schlechte Bewertung erhalten haben. Durch einen Wettbewerb werden viele positive Informationen über Ihr Unternehmen erstellt, die dazu beitragen können, die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu erhöhen. Diese Technik wird auch dazu beitragen, Ihren Seitenrang in Internet-Suchmaschinen zu erhöhen.

Stellen Sie sicher, dass Sie viele Inhalte veröffentlichen, um die Reputation Ihres Online-Geschäfts zu verbessern. Obwohl es fast unmöglich ist, negative Inhalte vollständig aus dem Internet zu entfernen, ist es möglich, negative Inhalte auf Ergebnisseiten von Suchmaschinen zu übertragen, die weniger verwendet werden. Wenn negative Kommentare Ihres Unternehmens auf die fünfte oder sechste Ergebnisseite verschoben werden, werden sie daher nicht so oft gelesen.

Wenn Sie einen Verkauf als privat kennzeichnen, behalten Sie dies bei. Sie möchten nicht veröffentlichen, dass Sie einem Kunden ein Sonderangebot machen. Du willst nicht, dass diese "Werbegeschenke" herumkommen, weil andere Leute auch mitmachen wollen.

Achten Sie auf den Ruf, den Ihr Unternehmen offline hat. Ihr Offline-Ruf hält Einzug in die Online-Welt. Wenn negative Inhalte in Ihrem Unternehmen zum Trend werden, müssen Sie wissen, warum. Behandeln Sie alle Ihre Kunden und Kunden gut und fordern Sie die Glücklichen auf, positive Bewertungen auf Websites wie Yelp zu hinterlassen.

Wenn Sie öffentlich auf ein Feedback eines Kunden antworten, müssen Sie ihn namentlich ansprechen. Die Leute wollen wissen, dass Unternehmer sie als Individuen und nicht als Teil einer sehr großen Gruppe sehen. Die Verwendung ihrer Namen gibt ihnen, was sie wollen.

Wenn Sie auf Ihren Social Media-Seiten sind, stellen Sie sicher, dass Sie versuchen, so real wie möglich zu klingen. Wenn Sie versuchen, zu korporativ oder zu lässig zu klingen, wirken Sie nur wie eine große Fälschung. Es ist am besten, einen Mittelweg zu finden, der es Ihnen ermöglicht, natürlicher zu handeln.

Das Letzte, was Sie möchten, ist, dass die Leute online nach Ihrem Unternehmen suchen und sich eine Menge leerer Verzeichnislisten einfallen lassen. Wenn Sie feststellen, dass die Auflistung für Ihre Website unvollständig ist, sollten Sie alles tun, um dies zu ändern. Sie sollten auch hart daran arbeiten, fehlerhafte Informationen zu korrigieren.

Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, können Sie sehen, warum Ihre Online-Reputation so wichtig ist. Lassen Sie nicht zu, dass andere den Erfolg Ihres Unternehmens beeinflussen. Beachten Sie die Ratschläge, die Sie gerade erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr Online-Ruf für jetzt und für die kommenden Jahre erhalten bleibt.